Bestellstornierung

Wir verstehen, dass es gelegentlich notwendig sein kann, eine Bestellung zu stornieren. Nachfolgend finden Sie unsere klaren und transparenten Abläufe gemäß den Anforderungen des europäischen Marktes und der Google Merchant Center (GMC) Richtlinien.

1. Stornierung nicht versandter Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie uns jederzeit über einen unserer Kundenservice-Kanäle kontaktieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100 %) des bereits gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserem Rückgabeverfahren einzuleiten. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.

3. Rückerstattungsprozess

• Bearbeitungszeit: Nach Eingang und Genehmigung Ihrer Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
• Rückzahlungsmethode: Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kommunikationskanäle.

Telefon: +1 (407) 553-6923

E-Mail: contact@coveyogi.com

Adresse: 9558 CRYSTALWOOD LN # 1,JACKSONVILLE,FL 32221-1325,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)