Telefon: +1 (407) 553-6923
E-Mail: contact@coveyogi.com
Adresse: 9558 CRYSTALWOOD LN # 1,JACKSONVILLE,FL 32221-1325,United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte bei der Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen sowie beim Kauf von Möbeln und ergänzenden Dienstleistungen. Wir verfolgen einen kundenorientierten Ansatz und setzen uns dafür ein, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität, weshalb wir alle geltenden Vorschriften einhalten.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung und der ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Bestellungen.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung.
Bei verdächtigen Aktivitäten, unbefugtem Zugriff oder ungewöhnlichen Transaktionen kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden aufgrund fahrlässiger Handhabung Ihrer Zugangsdaten.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns um eine sichere und stabile Bereitstellung unserer Dienste. Dennoch kann es aufgrund höherer Gewalt oder technischer Störungen zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine schnelle Behebung, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir stellen detaillierte Beschreibungen, Bilder und technische Angaben zu unseren Produkten bereit. Trotz größter Sorgfalt können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bitte informieren Sie uns, falls Ihnen Unstimmigkeiten auffallen.
Verfügbarkeit
Die Lagerbestände können sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
Preise und Anpassungen
Alle Preise verstehen sich als Endpreise zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kartenzahlung) an. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Lieferung und Versanddetails
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsrichtlinie
Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.
Nach Bestätigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Stornierung nach dem Versand
Nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch folgende Optionen:
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Voraussetzungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Nachweisen befinden.
Ablauf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail mit Angaben zum Produkt und dem Rückgabegrund. Unser Team unterstützt Sie im weiteren Prozess.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Im Falle eines Umtauschs wird der Ersatzartikel nach Bestätigung schnellstmöglich versendet.
Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erheben nur notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte dies nicht möglich sein, kann der Rechtsweg vor einem zuständigen Gericht beschritten werden.
10. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Dienste entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Design und Layout) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
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